Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.labanquepostale.com/
La Banque Postale s’engage à élaborer prochainement un schéma pluriannuel et un plan d’action annuel en vue d’améliorer l’accessibilité de ses services en ligne.
État de conformité
Le site https://www.labanquepostale.com/ est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). Les non-conformités et exemptions sont énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par la société Temesis révèle que 87,1 % des critères RGAA 4.1.2 sont respectés.
Ce pourcentage correspond à :
- 54 critères conformes
- 8 critères non conformes
- 44 critères non applicables
Contenus non accessibles
Non-conformité
- 1.1 Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
- 2.1 Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
- 3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
- 6.1 Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
- 11.2 Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
- 11.13 La finalité d’un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur ?
- 12.8 Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
- 13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
- Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018.
- Les contenus vidéo préenregistrés, publiés avant le 23 septembre 2020
- Les contenus de tiers qui ne sont ni financés, ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle (lecteur vidéo Youtube)
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 09 décembre 2025.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web
- HTML5
- CSS3
- Javascript
- SVG
Environnement de test
Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :
- VoiceOver + Safari sur IOS 17.1.2
- Microsoft Edge + Jaws 2023
- Firefox 145 + NVDA 2024
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
- Color Contrast Analyser
- Web Developer Toolbar
- HeadingsMap
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- Page d'accueil : https://www.labanquepostale.com/
- Actualité : https://www.labanquepostale.com/newsroom-publications/etudes/etudes-economiques/rebond/2025/rebond-incertitude-politique.html
- Nos engagements citoyens : https://www.labanquepostale.com/responsabilite-societale-des-entreprises/nos-engagements.html
- Nos engagements en faveur de l'inclusion bancaire et de la clientèle fragile : https://www.labanquepostale.com/responsabilite-societale-des-entreprises/nos-engagements/engagements-envers-ses-clients.html
- Objectifs de développement durable : https://www.labanquepostale.com/responsabilite-societale-des-entreprises/objectifs-de-developpement-durable.html
- Rapport intégré https://www.labanquepostale.com/newsroom-publications/publications-institutionnelles-et-financieres/rapport-integre.html
- Formulaire d'abonnement à nos publications : https://www.labanquepostale.com/newsroom-publications/abonnement-aux-publications.html
- Dernières actualités publiées : https://www.labanquepostale.com/newsroom-publications.typo-news.html
- Toutes nos offres d'emploi : https://www.labanquepostale.com/candidats/offres-d-emploi/nos-offres-d-emploi.html
- Nos métiers : https://www.labanquepostale.com/candidats/nos-metiers.html
- LBP Home Loan SFH : Documentation : https://www.labanquepostale.com/investisseurs/investisseurs-dette/lbp-home-loan-sfh.html
- Document d'enregistrement universel : https://www.labanquepostale.com/investisseurs/information-reglementee/document-enregistrement-universel.html
- Les derniers communiqués de presse : https://www.labanquepostale.com/newsroom-publications.typo-pressrelease.html
- Page accessibilité : Accessibilité - Partiellement conforme - La Banque Postale
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :
- Boîte mail dédiée à une assistance accessibilité numérique
- Page "Nos contacts"
- Nous contacter par courrier en nous écrivant à l’adresse suivante :
La Banque Postale
115 rue de Sèvres
75006 Paris
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région ( https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07