Le pôle Banque et assurance des particuliers regroupe les activités bancaires et assurantielles distribuées au travers du réseau La Poste. Il intègre les réseaux de distribution des filiales spécialisées du Groupe : la gestion patrimoniale avec Louvre Banque Privée, l'assurance de biens et de personnes avec CNP Assurances, et le crédit à la consommation avec La Banque Postale Consumer Finance.
Banque universelle et de proximité, La Banque Postale est aussi la seule banque en France investie d'une mission d'accessibilité bancaire inscrite dans la loi, qu'elle exerce au service de tous ses clients.
Un modèle de proximité unique
La Banque Postale s'appuie sur un réseau sans équivalent : 17 000 points de contact, dont près de 6 500 bureaux de poste, présents sur tout le territoire. Banque universelle, elle accompagne tous les profils, des clients les plus fragiles aux clients patrimoniaux, avec une gamme complète dans les domaines des dépôts et moyens de paiement, de l'épargne, du crédit (habitat et consommation) et de l'assurance.
Cette proximité physique se conjugue à une accessibilité digitale renforcée : la nouvelle application, co-construite avec les clients, est notée 4,6/5 par ses utilisateurs.
Une banque de proximité qui innove
Banque de tous les jours, La Banque Postale enrichit continuellement son offre et développe des expertises au plus près des besoins de chacun.
La banque développe une expertise patrimoniale de proximité au service de ses clients, en s'appuyant sur les synergies avec Louvre Banque Privée, sa banque privée présente sur tout le territoire, qui affirme une vocation positive et citoyenne en lien avec les valeurs du Groupe.
Elle figure aussi parmi les pionnières du secteur en matière d'innovation et de synergies de service :
- 1ère banque européenne à proposer un enrôlement sur l'application Wero, et 1ère banque française à proposer le paiement via le réseau CB intégré à Samsung Pay ;
- Des assurances du quotidien désormais accessibles directement au guichet des bureaux de poste (accidents de la vie, assurance scolaire, santé animale), en synergie avec le réseau La Poste ;
- Le lancement du fonds Euro Engagements durables, premier fonds en euros assorti d'un objectif d'investissement durable proposé par un bancassureur à ses clients épargnants ;
- La création d'une filière Épargne salariale et retraite, pour répondre aux besoins spécifiques des TPE et des PME.
Une banque engagée, au service de tous
L'accessibilité et l'inclusion sont au cœur de l'identité de La Banque Postale.
La mission d'accessibilité bancaire
La Banque Postale est la seule banque en France à avoir une mission d'accessibilité bancaire, inscrite dans la loi. Elle a l'obligation d'ouvrir un Livret A à toute personne qui en fait la demande, à partir de 1,50 euro. Elle garantit ainsi aux personnes exclues du système bancaire classique un accès universel à des services bancaires gratuits et indispensables.
Le soutien à la clientèle fragile
La Banque Postale agit quotidiennement pour l'accompagnement de 1,7 million de clients en situation de fragilité financière.
Elle a par ailleurs créé un dispositif dédié aux victimes de violences conjugales, leur permettant de bénéficier de l'ouverture d'un compte bancaire personnel en urgence.
Les marques du pôle
Louvre Banque Privée
Banque privée du groupe La Banque Postale, Louvre Banque Privée affirme une vocation de banque privée de proximité, positive et citoyenne, en lien avec les valeurs de La Banque Postale. Prenant appui sur l'ancrage territorial du Groupe, elle met une expertise patrimoniale au service de ses clients partout en France.
CNP Assurances
Filiale d'assurance de biens et de personnes de La Banque Postale, CNP Assurances conçoit et gère les solutions d'assurance distribuées au sein du réseau. Elle figure parmi les tout premiers assureurs mondiaux.
La Banque Postale Consumer Finance
Filiale de crédit à la consommation du Groupe, La Banque Postale Consumer Finance propose les solutions de financement distribuées au sein du réseau.