Les 8 familles de risques à La Banque Postale :

La cartographie des risques auxquels le groupe est exposé recense 98 facteurs de risques classés en 8 familles. Chaque facteur de risque fait l’objet d’une cotation qui alimente la cartographie des risques du groupe, mise à jour annuellement.

Tous les facteurs de risques sont réunis dans un référentiel unique qui instaure un langage risque commun à toutes les entités du groupe.

  • 1. Risques stratégiques et business
  • 2. Risques intragroupe
  • 3. Risques de crédit et de contrepartie
  • 4. Risques de marché et de gestion actif/passif
  • 5. Risques de liquidité
  • 6. Risques opérationnels (y compris les risques de non-conformité)
  • 7. Risques techniques d’assurance
  • 8. Risques environnementaux, sociétaux et de gouvernance (ESG)

La déclaration d’appétence pour le risque en 2022

L’objectif de cette déclaration est de formaliser le niveau et le type de risques que le groupe La Banque Postale est prêt à prendre pour atteindre ses objectifs stratégiques. La déclaration d’appétence pour le risque du groupe La Banque Postale 2022 marquera cette ambition à travers des indicateurs additionnels :

  • Le pilotage renforcé de la rentabilité de la Banque, 
  • Le taux de satisfaction client et le suivi de diversification des activités,
  • Des indicateurs de niveau conglomérat incluant les entreprises d’assurance,
  • L’encadrement des risques de non-conformité,
  • Le suivi nettement amélioré des risques ESG,
  • Des métriques essentielles de pilotage.

La gestion des risques repose sur une définition claire des rôles et des responsabilités de chaque niveau de La Banque Postale. Le conseil de surveillance valide la déclaration d’appétence aux risques. Le directoire assure la mise en œuvre de la politique opérationnelle de maîtrise des risques. La direction des risques groupe garantit le respect des normes et des règles de gestion des risques.

Des activités de gestion des risques organisées autour de trois lignes de défense

Les fonctions régaliennes que sont les directions des risques et de la conformité accompagnent le développement et la croissance des différents métiers bancaires en s’assurant que les équipes opérationnelles effectuent les contrôles de 1er niveau. Le contrôle périodique est réalisé par l’Inspection générale.

La mise en cohérence des dispositifs de gestion des risques de CNP Assurances et de La Banque Postale est en cours.

Les filières risques et conformité de La Banque Postale en chiffres

  • Plus de 1 300 collaborateurs
  • Et 45 métiers d'expertise
  • Couvrant les 4 pôles métiers

Les risques, tous concernés !

Au-delà des obligations règlementaires, la culture risques contribue à garantir une croissance saine et durable de La Banque Postale, et constitue un atout clé pour atteindre ses objectifs stratégiques.

Le positionnement de La Banque Postale à la 11e place du classement européen et sous la supervision de la BCE l’oblige à renforcer sa culture risques vis-à-vis de toutes ses parties prenantes. En commençant par les collaborateurs, avec le lancement en 2021 de la démarche « Les risques, tous concernés » :

  • Portée au plus haut niveau de l’entreprise par le président et les instances de direction,
  • Déployée à travers un panel d’actions de communication, de sensibilisation et de formation,
  • Et emprunte des formats originaux (escape game) pour renforcer les bonnes pratiques et les postures vertueuses de chacun au quotidien.