Alternance - Chef de projet efficacité opérationnelle bancaire F/H

Il y a 1 semaine

Principales caractéristiques de l'offre

Type de contrat : Alternance

Entité
DIRECTION GENERALE DE LA BANQUE DE DETAIL

Ville
Paris

Je postule

Introduction

Vous voulez compléter votre formation en finance, banque ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Banque de Détail de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

 

VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

 

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

 

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

 

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.

 

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la Banque de Détail de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

La Direction d’Activité à Distance anime 5 Middle Office de métropole et 2 unités de gestions dans les DOM. Au sein du pôle efficacité opérationnelle vous contribuerez à la mise en œuvre des missions de supervision des activités et de reporting.

Parmi nos missions au quotidien

Participation à l’optimisation du pilotage et du traitement des flux :

  • Consolidation des tableaux de bord des différents services
  • Veille à l’adéquation des ressources humaines et techniques à l’activité
  • Alerte en cas d’écarts par rapport à la trajectoire
  • Prend les mesures correctives et les met en œuvre pour assurer une qualité de service optimale

Participe à l’anticipation des flux afin d’assurer la qualité de service aux clients sur moyen/long terme :

  • Anticipe les flux prévisionnels
  • Organise les modalités de coordination/régularisation pour maximiser le traitement et le pilotage des flux
  • Veille au contrôle de la fiabilité des données saisies
  • Réalise des analyses et reporting périodiques
  • Coordonne et suit les résultats des plans d’actions

Appuie et conseille afin d’optimiser la qualité de service client :

  • Participe à l’échange de bonnes pratiques
  • S’assure de l’adéquation des process de pilotage des flux
  • Accompagne les évolutions de l’activité
  • Contribution aux études menées

Participation à la gestion de projets afin d’identifier et anticiper les impacts en termes de gestion des flux :

  • Contribution au déploiement des projets et à l’accompagnement du changement
  • Participe au diagnostic d’impacts
  • Prévoit et met en place les outils de pilotage et de suivi

VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE

Au-delà de votre capacité de pilotage, de votre force de conviction/influence, de vos capacités d’analyse, de votre adaptabilité et de votre sens du résultat/client, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l’idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d’une appétence pour le marketing, vous avez un diplôme de niveau bac +4 en gestion de projet, finance ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, les outils de conduite de projet comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) !

 

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.

 

Informations sur la protection des données candidats

La gestion du recrutement est un traitement de données à caractère personnel mis en œuvre par La Banque Postale en sa qualité de Responsable de Traitement.