Alternance - Chef de projet Expérience Collaborateur H/F

Vous voulez compléter votre formation en Ressources Humaines ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction des Ressources Humaines de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1^ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3^ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner. 

Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction des ressources humaines de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

La DRH de La Banque Postale se dote d’un ensemble d’expertises relatif à l’Expérience collaborateur. Au sein de notre DRH, le Responsable Management et Expérience Collaborateur intervient sur les périmètres de la Direction Relation et Expérience Client (DREC) et de la Direction Opérationnelle des Paiements (DOP). Il travaille en lien avec les correspondants en charge de ce sujet au sein de la DRH Transformation et de la DRH La Banque Postale pour renforcer l’engagement, améliorer l’expérience collaborateur et ainsi développer la performance collective.

Parmi nos missions au quotidien :

• Participer aux travaux de définition de notre expérience cible, de notre promesse en matière  d’Expérience Collaborateur et de sélection des actions concrètes à engager
• Participer aux travaux visant à la définition de plans d’actions résultants des mesures et de l’analyse de l’engagement des collaborateurs en lien avec les acteurs de terrain (baromètre d’engagement, questionnaires, écoutes…)
• Identifier les moments clés de l’expérience collaborateur et en faire le diagnostic de façon  participative
• Effectuer des analyses illustrées de benchmarks sur des sujets à forts enjeux pour le pôle (télétravail, absentéisme, modes de travail, Onboarding, développement de l’engagement, parcours carrière…)
• Participer à la création de documents de présentation et de communication pour les instances de décision, de pilotage et de suivi

Au-delà de votre culture RH, de votre curiosité, de votre esprit de collaboration et goût du travail en d’équipe, de votre sens du service et du conseil, de votre bonne expression orale et bon rédactionnel, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l’idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d’une appétence pour les ressources humaines, vous avez un diplôme de niveau bac +4 en RH, Transformation des organisations ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.