Newsroom

• Groupe

La satisfaction et la fidélisation des clients sont des enjeux stratégiques et prioritaires pour La Banque Postale. Afin d’offrir une qualité de service optimale et traiter ses 10 millions d’appels entrants par an, l’entreprise a misé sur l’association complémentaire de l’humain et du virtuel : son callbot, nommé Lucy, assiste les conseillers clientèle en période de pics d’appels ponctuels et s’adapte à toutes les typologies de clients.

• Entreprises et territoires

A l’occasion du congrès H’EXPO dédié aux professionnels de l’habitat, M. Bertrand Cousin, directeur général de la BFI de La Banque Postale et M. Stéphane Dauphin, directeur général de Seqens, un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France, filiale d’Action Logement, ont signé un contrat portant sur le déploiement de la solution « eZyban » développée par eZyness afin de faciliter la gestion des encaissements des loyers.

• RSE

KissKissBankBank, makesense et La Banque Postale lancent la neuvième édition de la Social cup, avec le soutien de la Fondation GRDF. La Social cup c’est la coupe de France de l’engagement et de l’entrepreneuriat social pour les jeunes de 18 à 30 ans. Depuis 2014, elle accompagne et récompense les jeunes entrepreneurs et entrepreneuses qui souhaitent répondre aux enjeux sociaux et environnementaux de leur génération.

• Groupe

Le 13 septembre 2022, La Banque Postale a émis avec succès sa première émission en GBP au format Senior Non-Préféré.

• Groupe

Le 13 septembre 2022, La Banque Postale a émis avec succès sa première émission en GBP au format Senior Non-Préféré.

• RSE

Afin de protéger au mieux ses clients, La Banque Postale enrichit ses assurances accidents de la vie, coups durs santé avec de nouvelles garanties et sans surcoût. Elle propose en complément une nouvelle assurance décès. Ces solutions s’inscrivent dans l’ADN citoyen de La Banque Postale et répondent aux risques sociétaux en forte augmentation comme le harcèlement scolaire ou le cyber harcèlement.