Les 22 services Relation Client de La Banque Postale sont implantés en France où elle emploie 3 000 collaborateurs qui prennent en charge les sollicitations clients à distance. La notion de « provenance » d’un service au client est aujourd’hui un critère de décision de consommation important au même titre que le prix ou la qualité du service.
La Banque Postale est la première banque certifiée « Marque de Garantie AFRC Relation Client 100% France ». Cette certification récompense l’engagement durable, financier et social de La Banque Postale, banque citoyenne, au service de l’économie française.
