La stratégie de labélisation « assurance positive » de nos offres cœur de gamme s’inscrit dans les travaux que nous menons sur le renforcement de nos engagements citoyens en assurance en cohérence avec la stratégie de La Banque Postale. Nous avons ainsi travaillé sur différents axes : l’offre, l’inclusion, la solidarité et la prévention.
Concrètement, nous avons accompagné les clientèles fragiles avec l’abandon de franchise pour ces clients sinistrés en situation de fragilité financière avec l’association Crésus. Nous avons créé des modules de sensibilisation aux assurances obligatoires. Nous avons rédigé des éditiques en langage clair pour améliorer la compréhension de nos contrats.