Les violences économiques : un frein à la liberté
Selon le rapport annuel 2024 de l’observatoire des violences conjugales de la Fédération Nationale Solidarité Femmes, 24% des appelantes au 3919*$ se déclarent victimes de violences économiques*$. Sans compte bancaire personnel, sans épargne ou sans accès à leurs propres ressources, ces personnes sont souvent dans l’incapacité de quitter leur domicile et de reconstruire leur vie.
Violences Femmes Info – le numéro national de référence pour l’écoute et l’orientation des femmes victimes de violences.
Données chiffrées de l'observatoire des violences conjugales 2024 de Solidarité Femmes.
Pour répondre à cette situation, La Banque Postale déploie dans plus de 3000 bureaux de poste, sur l’ensemble du territoire un dispositif spécifique permettant aux victimes de retrouver leur indépendance financière rapidement et en toute confidentialité grâce à une procédure accélérée et simplifiée qui vise une ouverture de compte bancaire dans les 24 heures qui suivent leur rendez-vous.
Le dispositif prévoit notamment :
- L’orientation des personnes victimes de violences conjugales par des partenaires associatifs vers le bureau de poste de proximité,
- Une prise en charge personnalisée qui garantit la confidentialité avec, par exemple, la possibilité d’envoyer la carte bancaire à une adresse sécurisée, différente de celle du domicile.
“Le droit de l’ouvrir” : une campagne pour faire entendre toutes les voix
En parallèle, La Banque Postale déploie un plan de formation spécifique auprès des conseillers bancaires pour les sensibiliser à l’accueil de cette clientèle vulnérable.
Déjà expérimenté depuis début 2025 dans 32 bureaux de poste répartis dans cinq régions (Hauts-de-France, Ile-de-France, Nouvelle-Aquitaine, PACA et Corse), ce dispositif a été co-construit avec de grands acteurs associatifs nationaux comme la Fédération Nationale des CIDFF - Centres d’Information des Droits des Femmes et des Familles.
Pour faire connaître cette initiative, La Banque Postale, en partenariat avec la Fédération Nationale des CIDFF, déploie la semaine du 25 novembre, dans la presse féminine et sur les réseaux sociaux, une campagne visuelle et impactante, conçue avec Havas Paris, autour du « droit de l’ouvrir ».
Créée en 2013 à l’initiative de La Banque Postale, le Club de l’Initiative contre l’exclusion bancaire est composé de 25 membres, acteurs engagés du monde social, associatif et bancaires, pour échanger sur les enjeux de l’inclusion financière et proposer des actions concrètes pour répondre aux besoins des clientèles en situation de fragilité financière.
Cet engagement de La Banque Postale fait écho à celui porté de longue date par le groupe La Poste qui déploie au sein de l’entreprise un panel d’actions pour accompagner les collaboratrices victimes de violences conjugales.
En permettant aux victimes de violences conjugales un accès rapide à un compte bancaire personnel, La Banque Postale reste fidèle à ses valeurs d’inclusion et de solidarité.
Sandrine Pierrot, directrice générale de la banque de détail de La Banque Postale et directrice générale adjointe de la Branche grand public et numérique du groupe La Poste.