Michel Andignac : « A l’heure où le digital fait partie du quotidien de tous, il nous a paru important de proposer à nos assurés une expérience digitalisée optimale pour la gestion de leur sinistre.
Pour se faire nous nous sommes associés à Shift Technology, pour développer un chatbot intuitif et intelligent permettant non seulement de déclarer son sinistre, mais aussi de choisir sa solution d’indemnisation et dans certains cas d’obtenir immédiatement son indemnisation ou de suivre le traitement de son dossier en temps réel.
Nos assurés gagnent en autonomie et nos conseillers en efficacité opérationnelle avec à la clé la promesse d’une expérience client différenciante et une indemnisation très rapide. »