LA MAÎTRISE DES RISQUES EXTRA-FINANCIERS

La Banque Postale se doit d’assurer la pérennité de son modèle et de renforcer la prévention de tous les risques liés à ses activités.

Pour intégrer les risques extra-financiers aux risques opérationnels

  • Fort développement de la filière risque au sein de La Banque Postale, à travers la responsabilisation et la montée en compétences des Directions métiers ;
  • Intégration des enjeux extra-financiers dans le module de formation de base à destination des risk managers ;
  • Contrôle de la bonne prise en compte des critères ESG par la direction des risques opérationnels pour le lancement de tout nouveau produit.

Pour partager les bonnes pratiques de déontologie

  • Un « recueil de déontologie » qui met l’accent sur les bonnes pratiques à adopter en matière bancaire, financière et d’assurance vis-à-vis des clients, des collaborateurs et des tiers. Avec des sujets comme la confidentialité, le secret professionnel, les cadeaux et avantages, la communication sur les réseaux sociaux etc ;
  • Des campagnes de formation e-learning aux règles de bonne conduite, menées chaque année auprès des collaborateurs ;
  • Intégration du « recueil de déontologie » - opposable à tous - dans les règlements intérieurs de La Banque Postale et de La Poste.