Le Secrétariat d’état au numérique vient en effet de publier son rapport sur le numérique inclusif. Il est le fruit d’une concertation lancée en décembre 2017 auprès de 150 structures : collectivités territoriales, acteurs de la médiation numérique, opérateurs de service publics, acteurs privés, travailleurs sociaux et associations caritatives.
Ce rapport recense 6 leviers d’action :
- adopter une démarche collective et convaincre de l’importance de l’inclusion numérique
- être au service des usagers et aider chaque personne en contact avec des publics à les accompagner et à les faire monter en compétence
- révéler les lieux de médiation numérique et les aider à se structurer pour leur donner des capacités supplémentaires
- mieux mobiliser les financements disponibles
- soutenir la méthode dans tous les territoires
- mettre en place un événement national dédié à l'inclusion et aux cultures numériques.
Les travaux de réflexion menés lors de l’élaboration du rapport ont abouti à la création d’une plateforme en ligne, pour aider au déploiement de ces leviers d’actions dans les territoires. On y trouve une boite à outils avec des éléments d’orientation à l’échelle nationale ; des éléments de contexte sur les usages numériques des Français ; Des fiches détaillant chaque étape de la mise en place d’une stratégie locale d’inclusion numérique ainsi que des bonnes pratiques déjà instaurées dans les territoires.