La modernisation des back-offices pour améliorer la productivité
Dès 1918, la gestion des bureaux de poste est externalisée vers dix Centres financiers (back offices) régionaux. La vingtaine de centres financiers à la fin du XXe siècle, et l’évolution constante des technologies permettent l’absorption du nombre croissant des opérations à traiter. Le travail manuel s’enrichit alors des premières machines comptables durant l’entre-deux guerres, avant que la mécanisation augmente les rendements, puis que l’électronique optimise la gestion multiple des comptes dès la décennie 1960. Au début des années 1980, l’informatique permet enfin une mise en réseau progressive entre les bureaux de poste et les centres.
Le CCP marqueur de progrès sociaux dans l’émancipation des femmes
A la création du CCP en 1918, les services financiers ont rapidement été confrontés à l’augmentation des volumes d’actes de gestion à traiter. Cette situation a fait naître à l’époque une politique volontariste d’embauche des femmes dans les centres financiers, celles-ci contribuant de façon décisive à l’amélioration des conditions de travail dans ces centres, mais aussi par extension, à tous les Postes, Télégraphes et Téléphones (PTT). Les centres financiers ont compté jusqu’à 15 000 femmes dans les années 1960.