Chef de projet activités bancaires
Introduction
Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?
On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction Opérationnelle des Services Bancaires de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.
Présentation de l'entreprise
Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ?
Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.
D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.
Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.
Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.
Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?
Le département Activités Vie au quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Opérations fiscales, Epargne spécialisée et Connaissance client.
Il assure l’animation des filières métier autour des objectifs suivants :
- Contribuer aux enjeux et objectifs de satisfaction client de la Banque en contribuant à une Expérience Client de qualité
- Traiter les demandes client en flux continu en s’assurant de la bonne exécution des opérations, dans le respect de la réglementation et des règles du produit
- Harmoniser les pratiques de fonctionnement entre les services afin de garantir une QS homogène au national et améliorer l’efficacité collective
Des projets d’optimisation ou d’amélioration continue des processus sont mis en œuvre pour contribuer à ces objectifs.
Afin d’accompagner la transformation de ces métiers, la Direction des Activités Vie au quotidien recherche un chef de projet Activités bancaires Alternant.
Vos missions
Sous la responsabilité du tuteur
- Cadrer le besoin métier, suivre le projet (de l’étude d’opportunité jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle)
- Mettre en place une comitologie projet et animer les différentes réunions (préparation des supports, animation de la réunion et rédaction des comptes rendus le cas échéant)
- Procéder au pilotage des projets via la mise en place de reportings pour suivre l’avancement du projet
- Mettre en œuvre la conduite du changement des projets menés
- Mener des analyses d’impact des évolutions à apporter
- Communiquer auprès des services impactés par les projets des changements opérés
- Créer, maintenir et améliorer la documentation professionnelle impactés par les projets, en coordination avec les parties prenantes (process owner, le réseau, les risques et la conformité…)
- Préparer les instances de validation des budgets et de présentation de l’avancée des projets
- Suivre les principaux indicateurs de résultats du projet et alerte en cas de besoin.
Votre profil
Compétences attendues :
Vous avez une connaissance de la banque de détail ainsi que pour la gestion de projet
Bonne capacité rédactionnelle
Bon relationnel
Bonne gestion du temps et des priorités
Niveau étude & diplôme : Bac + 3/ Bac +4
Ecole de commerce/ école d’ingénieur