Alternant Conseiller Indemnisation H/F

Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ?

Alors, nos postes de Conseillers Indemnisation en Assurances vont vous intéresser ! 

Rejoignez La Banque Postale Assurances !

La Banque Postale Assurance (Santé, IARD, Prévoyance) développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique du Groupe La Banque Postale.

Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.

Vos missions :

• Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients,
• Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients,
• Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses,
• Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers,
• Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers,
• Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés.

Notre proposition :

• Une formation clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste,
• Un accompagnement régulier avec votre tuteur, lors de votre d’intégration, et avec votre manager tout au long de votre parcours,
• Télétravail : 2 jours / semaine.

Vous préparez une formation BTS Assurances en alternance ? Vous avez acquis une première expérience dans un environnement de type « Centre de Relation Clients ». Vous possédez un fort esprit d’équipe et un réel goût pour le challenge. Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.

VOS AVANTAGES 

 -Tickets restaurants,

- Ordinateur portable et téléphone professionnel, 

- Accès aux avantages du CSE,

- Possibilité d'intégrer les autres services pour une expérience élargie

- Tutorat et accompagnement personnalisé